Глава VI
Сначала лечение будто не действует. Престо ежедневно смотрит в зеркало, но видит прежний нос, уши и непропорциональную фигуру. Его терпение заканчивается. Одновременно газеты сообщают, что Гедда Люкс после его визита едва не погибла от приступа смеха и удушья. Затем журналисты начинают подозревать Престо в причастности к происшествию. Тонио тревожится, но всё равно остаётся в лечебнице.
Перелом наступает, когда Престо встречает пациентку, которую раньше видел тяжело обезображенной болезнью, а теперь она выглядит молодой и красивой. После этого он вновь верит Сорокину. Скоро изменения начинаются и у самого Тонио: поднимается переносица, уменьшаются нос и уши, выравниваются пропорции черепа, удлиняются руки и ноги, увеличивается рост. Голос тоже меняется.
Постепенно старое лицо исчезает. Вместе с восторгом Престо испытывает страх: в зеркале он видит незнакомого человека. Память сохранилась, но характер становится спокойнее. Он размышляет, что связь между прежним и новым Престо держится только на непрерывности сознания. Именно здесь название произведения впервые приобретает буквальный смысл: Тонио действительно «потерял лицо».